digital.ch

Digital.ch: Technik, KI und Digitalisierung verständlich im Blick

30Digitale Technologien verändern den Alltag in rasantem Tempo. Künstliche Intelligenz hält Einzug in Unternehmen und Privathaushalte, Smartphones werden leistungsfähiger, Apps übernehmen immer mehr Aufgaben und soziale Netzwerke prägen Kommunikation und Mediennutzung. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Datenschutz, Cybersecurity und digitale Kompetenzen. Digital.ch bündelt diese Entwicklungen und bietet Orientierung in einer Welt, die sich technisch ständig weiterentwickelt. Die Plattform richtet sich an Menschen, die digitale Trends nicht nur verfolgen, sondern besser verstehen möchten. Im Mittelpunkt stehen aktuelle News, praktische Entwicklungen und Hintergründe rund um KI, Smartphones, Apps, Social Media, Cybersecurity, Unternehmen, Digitalisierung, Gaming, Innovation, Wearables und Gadgets. Damit verbindet Digital.ch technologische Aktualität mit konkretem Nutzen für Alltag und Beruf.

Weiterlesen

Kleine Hotels führen: Servicequalität, Personal und rentable Angebote

Kleine Hotels können persönliche Betreuung, kurze Entscheidungswege und eine unverwechselbare Atmosphäre bieten. Gleichzeitig fehlt ihnen häufig die personelle und finanzielle Reserve grösserer Betriebe. Erfolgreiche Führung bedeutet deshalb, Servicequalität konsequent zu organisieren, Mitarbeitende sinnvoll einzusetzen und jedes zusätzliche Angebot auf seinen tatsächlichen wirtschaftlichen Beitrag zu prüfen. Die Schweizer Hotellerie verzeichnete 2025 mit 43,9 Millionen Logiernächten einen neuen Höchststand. Eine starke Gesamtnachfrage garantiert jedoch keinem einzelnen Betrieb eine gute Auslastung oder ausreichende Marge. Standort, Saison, Gästemix, Zimmerpreise, Buchungskanäle und Personalkosten bestimmen, ob ein kleines Hotel seine begrenzten Ressourcen tragfähig einsetzt.

Weiterlesen

Sicheres Onlinebanking: Geräte, Anmeldung und Transaktionen schützen

Onlinebanking verbindet Kontostand, Zahlungen und persönliche Finanzdaten mit wenigen Eingaben auf Computer oder Smartphone. Diese Bequemlichkeit verlangt einen sorgfältigen Umgang mit Geräten, Zugangsdaten und Transaktionsfreigaben. Ein aktuelles Betriebssystem, ein geschütztes Anmeldeverfahren und die genaue Kontrolle jeder Zahlung bilden gemeinsam die Grundlage für sicheres digitales Banking. Viele Angriffe zielen nicht direkt auf die technischen Systeme der Bank, sondern auf deren Kundschaft. Gefälschte Nachrichten, manipulierte Webseiten und angebliche Anrufe der Sicherheitsabteilung sollen Zeitdruck erzeugen und zur Preisgabe von Zugangsdaten oder zur Freigabe einer Zahlung verleiten. Wer ungewöhnliche Vorgänge früh erkennt und die Bank unverzüglich über verdächtige Transaktionen informiert, verbessert die Chance, weiteren Schaden zu begrenzen.

Weiterlesen

PostFinance-Störung am Freitag: E-Banking und App waren zeitweise nicht erreichbar

Bei PostFinance ist es am Freitagmorgen, 25. September 2026, zu einer technischen Störung gekommen: Kundinnen und Kunden mussten beim E-Banking und in der App mit längeren Wartezeiten und Ausfällen rechnen. Inzwischen ist die Störung laut einem Medienbericht behoben. PostFinance hatte mitgeteilt, an einer Lösung zu arbeiten, und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.

Weiterlesen

Landingpages textlich optimieren: Nutzen, Belege und klare Aktionen

Eine Landingpage hat eine eng umrissene Aufgabe: Sie soll Menschen nach einem Klick Orientierung geben und sie zu einer passenden Handlung führen. Ob Anmeldung, Download, Anfrage oder Kauf – der Text muss in kurzer Zeit erklären, welches Angebot vorliegt, für wen es gedacht ist und weshalb der nächste Schritt sinnvoll ist. Gute Landingpage-Texte verbinden deshalb einen konkreten Nutzen mit glaubwürdigen Belegen und einer klar bezeichneten Handlungsaufforderung. Entscheidend ist das Zusammenspiel der Elemente. Eine starke Überschrift kann kein unklares Angebot retten, eine auffällige Schaltfläche ersetzt keine Begründung und eine lange Liste von Referenzen schafft ohne Zusammenhang wenig Vertrauen. Textliche Optimierung beginnt daher vor dem Schreiben mit Ziel, Zielgruppe und Herkunft des Seitenbesuchs und endet erst bei der Auswertung des tatsächlichen Verhaltens.

Weiterlesen

FAQ-Seiten als Content-Format: Kundenfragen recherchieren und strukturiert beantworten

FAQ-Seiten können wiederkehrende Kundenfragen schnell und verständlich beantworten. Ihr redaktioneller Wert entsteht jedoch erst, wenn sie reale Informationsbedürfnisse abbilden, verlässliche Antworten liefern und in eine nachvollziehbare Struktur eingebettet sind. Eine beliebige Sammlung kurzer Fragen wirkt zwar vollständig, hilft aber kaum, wenn wichtige Anliegen fehlen, Begriffe unklar bleiben oder Antworten lediglich auf Produkte verweisen. Die Arbeit an einer FAQ-Seite beginnt deshalb mit Recherche und Auswahl. Gespräche aus Beratung und Kundendienst, interne Suchanfragen, Rückmeldungen, Suchbegriffe und Nutzungsdaten zeigen, wo Unsicherheit besteht. Aus diesem Material entsteht ein eigenständiges Content-Format, das Orientierung bietet, Serviceteams entlastet und weiterführende Inhalte sinnvoll miteinander verbindet.

Weiterlesen

Onlineformulare benutzerfreundlich gestalten: Felder, Fehlermeldungen und mobile Nutzung

Onlineformulare entscheiden oft darüber, ob eine Anfrage, Anmeldung, Bestellung oder Bewerbung tatsächlich abgeschlossen wird. Ihre Qualität zeigt sich nicht an dekorativen Effekten, sondern an einem nachvollziehbaren Ablauf: Es wird nur abgefragt, was wirklich benötigt wird, jedes Feld ist eindeutig beschriftet und Fehler lassen sich ohne Rätselraten korrigieren. Besonders auf dem Smartphone fallen unnötige Eingaben, kleine Bedienelemente und unklare Rückmeldungen sofort auf. Ein gutes Formular führt ruhig durch eine Aufgabe und macht den jeweiligen nächsten Schritt deutlich. Dafür müssen Inhalt, Gestaltung, Technik, Datenschutz und Barrierefreiheit zusammenspielen. Die eigentliche Arbeit beginnt deshalb vor dem Zeichnen der Eingabefelder: mit einem klaren Zweck, einer begründeten Datenauswahl und realistischen Tests unter den Bedingungen, unter denen das Formular später genutzt wird.

Weiterlesen

Saisonale Inhalte langfristig planen und jedes Jahr effizient aktualisieren

Saisonale Inhalte entfalten ihre Wirkung in einem begrenzten Zeitfenster, ihre redaktionelle Vorbereitung beginnt jedoch deutlich früher. Themen zu Frühling, Ferien, Schulbeginn, Feiertagen, Steuerfristen oder wiederkehrenden Branchenterminen lassen sich über Jahre nutzen, wenn ihr dauerhafter Kern von jährlich wechselnden Angaben getrennt wird. Ein belastbarer Jahresplan macht aus hektischen Einzelproduktionen einen wiederholbaren Prozess. Effizienz entsteht dabei nicht durch das unveränderte Wiederveröffentlichen alter Beiträge. Termine, Zahlen, Angebote, rechtliche Grundlagen, Links und Suchinteressen können sich verändern. Eine langfristige Planung legt deshalb fest, wann ein Thema relevant wird, welche Bestandteile neu geprüft werden müssen und wer für Recherche, Überarbeitung, Freigabe und Veröffentlichung verantwortlich ist.

Weiterlesen

QR-Codes sicher und sinnvoll nutzen: Anwendungen, Erstellung und mögliche Risiken

QR-Codes verbinden gedruckte Informationen in Sekunden mit digitalen Inhalten. Sie öffnen Speisekarten, übertragen Zahlungsdaten, führen zu Tickets oder ergänzen Produkte um Anleitungen und Herkunftsnachweise. Die kleinen Raster wirken unkompliziert, verbergen ihr Ziel jedoch bis zum Scan. Sinnvoll eingesetzt verkürzen sie Wege; schlecht geplant oder manipuliert können sie Verwirrung, Datenschutzprobleme und finanzielle Schäden verursachen. Sicherheit beginnt deshalb vor der Nutzung. Herausgeber müssen Ziel, Gestaltung, technische Lebensdauer und Kontrolle des Codes planen. Scannende Personen sollten Quelle, angezeigte Aktion und Internetadresse prüfen, bevor eine Seite geöffnet oder eine Zahlung bestätigt wird. Der bewusste Umgang macht aus einem anonymen Muster ein nachvollziehbares digitales Werkzeug.

Weiterlesen

Unternehmensinterne Projekte sauber aufsetzen: Auftrag, Rollen und Meilensteine

Unternehmensinterne Projekte geraten selten allein wegen fehlender Fachkompetenz ins Stocken. Häufiger fehlt zu Beginn eine belastbare Vereinbarung darüber, welches Ergebnis erreicht werden soll, wer entscheiden darf und welche Beiträge die beteiligten Bereiche leisten müssen. Ein sauber formulierter Projektauftrag schafft diese Grundlage, bevor Termine, Sitzungen und Aufgabenlisten den Arbeitsalltag bestimmen. Ebenso wichtig sind eindeutig verteilte Rollen und überprüfbare Meilensteine. Sie verbinden das gewünschte Ergebnis mit Zuständigkeiten, Ressourcen und Entscheidungen. Dadurch bleibt ein Projekt steuerbar, auch wenn neue Anforderungen auftauchen, Schlüsselpersonen wechseln oder sich die ursprüngliche Planung als zu optimistisch erweist.

Weiterlesen

Kennzahlen für Dienstleistungsunternehmen: Welche Werte wirklich steuerungsrelevant sind

Dienstleistungsunternehmen verkaufen Wissen, Zeit, Verfügbarkeit und verlässliche Ergebnisse. Gerade deshalb genügt der Umsatz allein kaum zur Steuerung. Er zeigt, was fakturiert wurde, aber nicht, ob Kapazitäten sinnvoll eingesetzt, Projekte rentabel abgewickelt und Rechnungen rechtzeitig bezahlt werden. Ein tragfähiges Kennzahlensystem verbindet finanzielle Resultate mit den Ursachen im Tagesgeschäft. Steuerungsrelevant ist eine Kennzahl erst, wenn sie eine konkrete Entscheidung unterstützt. Eine hohe Auslastung kann positiv wirken, zugleich aber Überlastung, Qualitätsprobleme oder fehlende Zeit für Akquisition verdecken. Aussagekräftig werden Werte daher im Zusammenhang: Auslastung mit Marge, Wachstum mit Liquidität und Kundenzufriedenheit mit Wiederkaufs- oder Vertragsverlängerungsraten.

Weiterlesen

Podcast aufnehmen ohne Studiofrust: Mikrofon, Raumakustik und Schnitt

Ein guter Podcast beginnt nicht mit teurem Studioequipment, sondern mit einer verständlichen Idee, einem ruhigen Aufnahmeort und einer sauberen Signalkette. Schon ein passendes Mikrofon, ein konstanter Sprechabstand und wenige gezielte Massnahmen gegen Raumhall können eine Stimme klar und nah klingen lassen. Entscheidend ist, Fehler vor der Aufnahme zu vermeiden: Übersteuerungen, Hall und laute Nebengeräusche lassen sich später nur begrenzt reparieren. Dieser Leitfaden führt Schritt für Schritt von der ersten Raumprobe bis zur fertigen Audiodatei. Er erklärt dynamische und Kondensatormikrofone, USB- und XLR-Anschlüsse, Pegel, Mehrspuraufnahmen, Schnitt, Klangbearbeitung, Lautheit und Export. Dazu kommen konkrete Startkonfigurationen, ein Akustik-Selbsttest, eine visuelle Signalkette und ein Ablauf, mit dem auch eine erste Episode systematisch produziert werden kann.

Weiterlesen

Online-Falle statt Schnäppchen: So erkennen Sie Betrüger, bevor Ihr Geld weg ist

Online-Shops machen Einkaufen schnell und bequem, doch genau diese Geschwindigkeit nutzen auch Betrüger. Gefälschte Shops, manipulierte Zahlungsseiten, Phishing-Nachrichten und fingierte Kleinanzeigen wirken heute oft professionell und übernehmen Logos, Farben und Abläufe bekannter Anbieter nahezu vollständig. Ein seriöses Erscheinungsbild allein schützt deshalb nicht vor Betrug. Entscheidend sind überprüfbare Händlerdaten, eine plausible Internetadresse, realistische Preise und ein Bezahlvorgang, bei dem Empfänger, Betrag und Sicherheitsabfragen aufmerksam kontrolliert werden. Sicheres Online-Shopping beginnt damit lange vor der Eingabe von Kartendaten. Ein unbekannter Händler verdient mehr Prüfung als ein vertrauter Shop, ein ungewöhnlich tiefer Preis mehr Aufmerksamkeit als ein marktübliches Angebot. Auch Zeitdruck ist ein Warnsignal: Aufforderungen wie „nur noch heute“, „letztes Stück“ oder „Zahlung sofort bestätigen“ sollen Entscheidungen beschleunigen. Wer Kauf, Händler und Zahlungsweg als drei getrennte Prüfschritte betrachtet, erkennt viele Betrugsversuche, bevor Geld oder persönliche Daten verloren gehen.

Weiterlesen

Florian Teuteberg übernimmt Präsidium von Migros Online

Migros Online richtet seine Führung und strategische Organisation neu aus. Florian Teuteberg, CEO und Mitgründer von Digitec Galaxus, übernimmt das Präsidium des Verwaltungsrats.

Weiterlesen

Vom Check-in bis zum Check-out: Die wichtigsten Kontaktpunkte der Guest Journey

Der Aufenthalt im Hotel besteht aus weit mehr als Übernachtung und Frühstück. Zwischen Ankunft, Check-in, erstem Betreten des Zimmers, Servicekontakten, Nutzung digitaler Angebote und Check-out entstehen zahlreiche Momente, in denen Gäste Qualität unmittelbar beurteilen. Manche dauern nur wenige Sekunden – etwa die Orientierung in der Lobby oder das Öffnen der Zimmertür. Trotzdem können gerade solche Kontaktpunkte darüber entscheiden, ob ein Aufenthalt unkompliziert wirkt oder von kleinen Reibungen geprägt wird. Eine gute Guest Journey verbindet diese einzelnen Situationen zu einem verständlichen Ablauf. Informationen sollten dort verfügbar sein, wo sie benötigt werden, Zuständigkeiten müssen klar bleiben und digitale Prozesse dürfen persönliche Hilfe nicht blockieren. Für Hotels entsteht daraus eine wichtige Managementaufgabe: Nicht jeder Kontaktpunkt muss spektakulär sein. Entscheidend ist, dass Gäste möglichst selten überlegen müssen, was als Nächstes geschieht und an wen sie sich bei einer Frage wenden können.

Weiterlesen

Direktbuchungen fördern: Buchungsprozess und Gästekommunikation verbessern

Direktbuchungen entstehen selten durch einen einzelnen Rabatt oder einen auffälligen Buchungsbutton. Entscheidend ist die gesamte digitale Reise: Ein potenzieller Gast muss das Hotel finden, das Angebot verstehen, Zimmer und Konditionen vergleichen, Vertrauen aufbauen und die Reservation ohne unnötige Umwege abschliessen können. Bricht dieser Ablauf an einer Stelle ab, gewinnt häufig eine Buchungsplattform – selbst wenn der Gast ursprünglich auf der Hotelwebsite gestartet ist. Für Schweizer Beherbergungsbetriebe bleibt der Direktvertrieb wirtschaftlich bedeutend. Die Distributionsstudie 2024 von HotellerieSuisse weist Direktbuchungen mit rund 60 Prozent weiterhin als wichtigsten Vertriebskanal aus, während der Anteil der Online-Reiseplattformen deutlich zugenommen hat. Seit Ende 2022 dürfen Schweizer Hotels zudem auf der eigenen Website günstigere Preise sowie bessere Verfügbarkeiten und Konditionen anbieten als auf Buchungsplattformen. Damit existiert mehr unternehmerischer Spielraum – genutzt wird er jedoch erst dann wirksam, wenn Website, Buchungsmaschine und Kommunikation aus Sicht des Gastes zusammenpassen.

Weiterlesen

Lieferanten professionell bewerten: Qualität, Zuverlässigkeit und Gesamtkosten

Ein niedriger Einkaufspreis macht einen Lieferanten noch lange nicht wirtschaftlich. Fehlerhafte Ware, verspätete Lieferungen, hohe Prüfkosten oder fehlende Ersatzteile können einen scheinbaren Preisvorteil rasch aufzehren. Eine professionelle Lieferantenbewertung verbindet deshalb messbare Leistungsdaten mit einer systematischen Betrachtung von Risiken und Gesamtkosten. Eine belastbare Bewertung schafft Transparenz für Einkauf, Qualitätsmanagement, Logistik und Geschäftsleitung. Sie erleichtert die Auswahl neuer Partner, zeigt Verbesserungsbedarf bei bestehenden Lieferanten und macht Abhängigkeiten sichtbar. Entscheidend sind klare Kriterien, einheitliche Messregeln und nachvollziehbare Konsequenzen.

Weiterlesen

Teilzeitarbeit mit Verantwortung: 12 Regeln, damit Führung wirklich funktioniert

Teilzeitarbeit in einer verantwortungsvollen Funktion scheitert selten am Pensum allein. Kritisch wird sie, wenn eine Vollzeitrolle unverändert bestehen bleibt, Entscheidungen an freien Tagen auflaufen und Erreichbarkeit stillschweigend zur Dauerpflicht wird. Tragfähig ist das Modell erst, wenn Arbeitsmenge, Befugnisse, Stellvertretung und Informationsfluss zum vereinbarten Pensum passen. Die Ausgangslage ist für Schweizer Unternehmen relevant: Im zweiten Quartal 2024 arbeiteten 38,7 Prozent der Erwerbstätigen weniger als 90 Prozent und galten damit in der Schweizer Statistik als teilzeiterwerbstätig. Unter Arbeitnehmenden mit Unternehmensleitungs- oder Vorgesetztenfunktion lag der Anteil im Jahresdurchschnitt 2024 jedoch bei 24,0 Prozent, gegenüber 45,5 Prozent bei Beschäftigten ohne Vorgesetztenfunktion. Die Lücke zeigt: Teilzeit ist verbreitet, der Zugang zu Verantwortung bleibt aber deutlich enger.

Weiterlesen

Empfehlungen