Innovation

Kundenbeziehungen digital vernetzen: So greifen CRM, Service und Vertrieb ineinander

Technologische Vernetzung kann Kundenbeziehungen stabiler, persönlicher und effizienter machen. Entscheidend ist jedoch nicht die Zahl der eingesetzten Systeme, sondern ihr Zusammenspiel: Informationen müssen verlässlich fliessen, Zuständigkeiten klar bleiben und jeder Kontakt an den bisherigen Verlauf anknüpfen. CRM, E-Mail, Shop, Telefonie, Servicetickets und Analysewerkzeuge bilden heute häufig eine gemeinsame Infrastruktur. Richtig gestaltet unterstützt sie Mitarbeitende, erkennt wiederkehrende Bedürfnisse und verhindert Brüche zwischen Vertrieb, Marketing und Kundendienst. Ohne Datenqualität, Datenschutz und klare Prozesse erzeugt dieselbe Technik dagegen neue Reibung.

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Der Aufstieg von AENO auf dem schweizerischen Haushaltsgerätemarkt

AENO ist innerhalb weniger Jahre von einer jungen Eigenmarke des Distributors ASBIS zu einem sichtbaren Anbieter vernetzter Haushaltsgeräte geworden. In der Schweiz ist die Marke inzwischen bei mehreren grossen Online- und Elektronikhändlern präsent und deckt weit mehr als einzelne Nischenprodukte ab. Der Begriff „Aufstieg“ braucht dennoch eine sachliche Einordnung. Öffentlich zugängliche Marktanteile oder Schweizer Umsatzzahlen von AENO liegen nicht vor. Belegen lassen sich dagegen die wachsende Sortimentsbreite, die Verfügbarkeit im Schweizer Handel und eine klare Positionierung zwischen erschwinglicher Technik, App-Steuerung und auffälligem Produktdesign.

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Megatrend Individualisierung: In Zukunft mehr massgeschneiderte Angebote

Individualisierung verändert Märkte, weil Menschen Angebote zunehmend nach ihrer Lebenssituation, ihren Werten und ihrem gewünschten Aufwand beurteilen. Gefragt sind nicht einfach mehr Varianten, sondern Lösungen, die sich passend anfühlen und trotzdem verständlich bleiben. Für Unternehmen entsteht daraus eine doppelte Aufgabe. Produkte, Services und Kommunikation müssen flexibler werden, während Komplexität, Kosten und Datenschutz beherrschbar bleiben. Erfolgreiche Personalisierung verbindet deshalb genaue Kundenkenntnis mit modularen Leistungen und einer klaren Auswahlarchitektur.

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Kryptowährungen: Was sind die Vor- und Nachteile der digitalen Währungen?

Kryptowährungen versprechen direkte digitale Transaktionen, neue Finanzanwendungen und eine Alternative zu zentral verwalteten Zahlungssystemen. Gleichzeitig bringen Bitcoin, Ether, Stablecoins und kleinere Token erhebliche Kurs-, Verwahrungs-, Betrugs- und Rechtsrisiken mit sich, die sich deutlich von den Risiken eines gewöhnlichen Bankkontos unterscheiden. Eine sachliche Bewertung beginnt deshalb weder bei den grössten Kursgewinnen noch bei den spektakulärsten Zusammenbrüchen. Entscheidend sind die technische Konstruktion, der konkrete Verwendungszweck, die Kontrolle über die Zugangsschlüssel und die Frage, welche Gegenpartei trotz vermeintlicher Dezentralisierung weiterhin benötigt wird.

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Produktivität der Mitarbeiter fördern: Von grossen Konzernen lernen

Hohe Produktivität entsteht selten durch mehr Druck. Erfolgreiche Grossunternehmen zeigen vielmehr, wie klare Ziele, geschützte Fokuszeit, lernorientierte Führung und konsequent verbesserte Abläufe gute Leistung erleichtern. Für Schweizer KMU liegt der Nutzen nicht im Kopieren einer Konzernkultur. Übertragbar sind die Systeme hinter den sichtbaren Methoden: Prioritäten werden verständlich gemacht, Hindernisse früh entfernt und Fortschritte an Ergebnissen statt an blosser Anwesenheit gemessen.

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Google Ranking mit KI-Tools: Chancen, Risiken und klare Qualitätsregeln

KI-Tools verändern die Produktion von Webinhalten grundlegend. Sie beschleunigen Recherche, Strukturierung, Textentwürfe und Auswertungen, garantieren aber weder eine gute Position bei Google noch führen sie automatisch zu einem Rankingverlust. Entscheidend bleibt, ob eine Seite eine Suchanfrage zuverlässig, eigenständig und besser als austauschbare Konkurrenzinhalte beantwortet. Für Unternehmen entsteht damit eine doppelte Aufgabe: KI soll Arbeitsabläufe effizienter machen, während redaktionelle Qualität, fachliche Verantwortung und technische Auffindbarkeit gesichert bleiben. Wer bloss die Zahl publizierter Seiten erhöht, vergrössert vor allem das Risiko dünner Inhalte. Wer KI dagegen als Werkzeug in einem kontrollierten Prozess einsetzt, kann Themen präziser bearbeiten und bestehende SEO-Arbeit sinnvoll stärken.

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TUMI präsentiert Gifts for the Journey: Reisegeschenke mit Design und alpiner Eleganz

Anlässlich der Festtagssaison präsentiert TUMI, die internationale Marke für Reise- und Lifestyle-Accessoires, seine Kampagne „Gifts for the Journey“, eine Hommage an die Kunst des Schenkens und anspruchsvolles Design. Inspiriert von der alpinen Welt der Herbst/Winter-Kollektion 2026 führt die Kampagne in eine verschneite Berglandschaft, in der ikonische Designs der Marke und ausgewählte Geschenkideen im Après-Ski-Stil im Mittelpunkt stehen. Denn beim Reisen während der Festtage geht es weniger um das Ziel als vielmehr um Begegnungen und gemeinsame Momente. „Gifts for the Journey“ würdigt die Verbindungen zwischen Menschen ebenso wie die handwerkliche Qualität und Liebe zum Detail, die TUMI auszeichnen.

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35 Jahre Volkswagen Konzern: Škoda zeigt neue E-Modelle und Sondereditionen in Zürich

Škoda blickt auf ein besonderes Jahr zurück. 35 Jahre nach dem Beitritt zum Volkswagen Konzern präsentiert sich die tschechische Traditionsmarke mit der breitesten Modellpalette ihrer Geschichte. Von kompakten Stadtfahrzeugen über vielseitige Familienautos bis hin zu grosszügigen SUVs bietet Škoda heute eine breite Auswahl an Modellen und Antriebsvarianten. Mit den neuen vollelektrischen Modellen Epiq und Peaq verdoppelt Škoda Auto zudem sein Elektroportfolio. Seit dem Eintritt in den Volkswagen Konzern im Jahr 1991 hat sich Škoda von einem regionalen Hersteller zu einer global erfolgreichen Automobilmarke entwickelt. Die jährlichen Auslieferungen haben sich in diesem Zeitraum mehr als versechsfacht und erreichten 2025 über 1,04 Millionen Fahrzeuge. Damit stieg Škoda zur drittbestverkauften Automarke Europas auf.

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Zukunftstag im Alpbachtal: Marke, KI im Gästezimmer und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt

Am 23. Oktober fand der 4. Alpbachtal Tourismus Zukunftstag im Congress Centrum Alpbach statt. Im Mittelpunkt standen die Weiterentwicklung der Marke, konkrete Projekte im Lebensraum und künstliche Intelligenz im Gästezimmer. Höhepunkt des Abends war der Vortrag des Neurowissenschaftlers und Bestsellerautors Dr. Henning Beck über die Entstehung neuer Ideen. Berge, Familienangebote, gutes Essen und Natur. Das können viele Destinationen. Das Alpbachtal zeigt künftig noch klarer, was die Region unverwechselbar macht. Am Freitagabend stellte Geschäftsführer Wolfgang Kostenzer die Weiterentwicklung der Marke vor. Die zehn Orte rücken dabei als eine Destination zusammen.

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Auf der Suche nach den positiven Impulsen: Aktuelle Hinweise für die Praxis

Die wirtschaftliche Lage liefert wieder freundlichere Signale, doch im Betriebsalltag kommen positive Impulse selten als grosser Wendepunkt daher. Meist zeigen sie sich zuerst in kürzeren Entscheidungswegen, stabileren Abläufen, besseren Kundenreaktionen oder einer Idee, die plötzlich trägt. Wer solche Veränderungen früh erkennt und nüchtern prüft, gewinnt Handlungsspielraum. Ein einzelner Auftrag macht noch keinen Aufschwung, eine gute Woche noch keinen Trend. Aussagekräftig wird ein Signal erst, wenn es wiederholt auftritt, zu den übrigen Beobachtungen passt und eine konkrete Entscheidung ermöglicht. Gerade in einer von Unsicherheit geprägten Phase braucht es deshalb weniger Euphorie als einen klaren Blick auf Nachfrage, Prozesse, Liquidität, Mitarbeitende und Kooperationen.

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Mittos WhatsApp-Business-Integration für Oracle-Benutzer

Mitto verbindet Oracle Responsys mit WhatsApp Business und erweitert damit die digitale Kundenkommunikation um einen stark genutzten mobilen Kanal. Unternehmen können ausgewählte Transaktions- und Marketingnachrichten aus bestehenden Responsys-Prozessen versenden, müssen dabei jedoch Einwilligungen, Vorlagen, Zuständigkeiten und Datenschutz sauber organisieren. Die Integration richtet sich konkret an Benutzer von Oracle Responsys und nicht pauschal an sämtliche Oracle-Anwendungen. Ihr Nutzen entsteht vor allem dort, wo bereits strukturierte Kundendaten, Kampagnenabläufe und eindeutig definierte Kommunikationsanlässe vorhanden sind.

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Unternehmenszukunft sichern: Strategie, Liquidität und Risiken im Griff

Unternehmerische Zukunftssicherung entsteht nicht durch eine einzelne grosse Entscheidung. Sie wächst aus klaren Prioritäten, finanzieller Beweglichkeit, belastbaren Abläufen und einer Führung, die Veränderungen früh erkennt. Besonders in kleinen und mittleren Unternehmen entscheidet die Verbindung dieser Elemente darüber, ob neue Chancen genutzt und unerwartete Belastungen aufgefangen werden können. Marktverschiebungen, Fachkräftemangel, technologische Sprünge und Cyberrisiken wirken oft gleichzeitig. Ein wirksames Vorsorgesystem ordnet diese Einflüsse, macht Abhängigkeiten sichtbar und übersetzt Erkenntnisse in konkrete Aufgaben. So wird Zukunftsfähigkeit vom abstrakten Wunsch zu einem festen Bestandteil der Unternehmenssteuerung.

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Das Zusammenspiel von Technologie und Kreativität in der Start-up-Welt

Start-ups entstehen selten aus Technologie allein. Erst wenn technisches Können auf eine eigenständige Idee, ein relevantes Problem und ein überzeugendes Nutzungserlebnis trifft, entwickelt sich aus einer Möglichkeit ein tragfähiges Angebot. Kreativität gibt der Technik Richtung, während Technologie Ideen schneller prüfbar und skalierbar macht. Dieses Zusammenspiel prägt Produktentwicklung, Geschäftsmodell, Markenauftritt und Teamkultur. Es verlangt weder grenzenlose Experimentierfreude noch blinde Effizienz, sondern einen Arbeitsprozess, der ungewöhnliche Ansätze zulässt und sie konsequent an realen Bedürfnissen misst.

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Empa: Chalkogenid-Perovskite zeigen neues Potenzial für Solarzellen

Chalkogenide sind vielseitige Werkstoffe, die für Solarzellen, Fotodetektoren und weitere Anwendungen in den Bereichen Energieumwandlung und Licht rege erforscht werden. Empa-Forschende aus dem Labor „Transport at Nanoscale Interfaces“ haben die Lichtausbeute von Chalkogenid-Perovskiten erstmals experimentell bestimmt und festgestellt, dass diese Materialien wesentlich effizienter leuchten als bislang angenommen. Ausserdem erforschen sie vielversprechende supraleitende und Quanten-Eigenschaften in einer nadelähnlichen Form des Materials, die bisher als unerwünschtes Nebenprodukt galt. Eine typische Solarzelle besteht aus kristallinem Silizium und wandelt rund 20 Prozent des einfallenden Sonnenlichts in elektrische Energie um. Dies ist die gängigste Möglichkeit, eine Solarzelle herzustellen – aber nicht die einzige. Andere Materialien ermöglichen beispielsweise leichte und flexible Zellen, brauchen weniger Energie bei der Herstellung oder steigern den Wirkungsgrad.

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Hi3D V1.0 wird Open Source: KI-Modell erzeugt hochauflösende 3D-Modelle für Industrie

Hi3D gab heute die Open-Source-Veröffentlichung von Hi3D V1.0 (ehemals Sparc3D) bekannt und stellt damit sein produktionserprobtes KI-3D-Modell allen Entwicklern, Forschern und Unternehmen zur Verfügung. Benutzer können online auf den Quellcode und die Modellgewichte zugreifen und kostenlos 3D-Modelle auf der offiziellen Hi3D-Website generieren. Hi3D V1.0 (ehemals Sparc3D) erlangte im Jahr 2025 Anerkennung für seine hochauflösenden 3D-Geometriemodellierungsfunktionen. Aufbauend auf diesem Modell erweiterte das Hi3D-Team den Trainingsdatensatz und testete ihn in realen Produktionsabläufen, um seine praktische Anwendbarkeit vor der Open-Source-Veröffentlichung zu verbessern.

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Quantenprojekt QSolid: 30 Qubits, schnelle Gatter und neue Wege für skalierbare Chips

Seit knapp fünf Jahren arbeiten 26 Forschungseinrichtungen, Industrieunternehmen und Start-ups in QSolid gemeinsam an einem Quantencomputer mit deutscher Spitzentechnologie: einem Quantenchip mit 30 Qubits und einer niedrigen Fehleranfälligkeit. Mit mehreren wettbewerbsfähigen Demonstratoren konnte das Projekt dieses Ziel mehr als erfüllen: Neben einem 10-Qubit-System, das bereits erprobt und zugänglich gemacht wurde, testet das Konsortium darauf aufbauend aktuell ein 30-Qubit-System mit vielversprechenden Ergebnissen. Anhand von Musteranwendungen, beispielsweise zur Modellierung von Spinresonanzprozessen, wie sie in der chemischen Analytik und in der Kernspintomographie genutzt werden, konnte das Zusammenspiel von Hardware und Software unter praxisnahen Bedingungen untersucht werden.

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Audi Revolut F1 Team: Von Hinwil aus mit WM-Ambitionen an die Spitze

Das Audi Revolut F1 Team nimmt von Hinwil aus die Weltspitze ins Visier. Über 800 Menschen aus 48 Nationen arbeiten in Hinwil am Audi Revolut F1 Team. Chief Commercial Officer Stefano Battiston hat vor seinem Auftritt beim Sport Forum Schweiz am 2. November im KKL Luzern vorab über Marken, Fanerlebnisse und die Weltmeisterambitionen des Teams gesprochen.

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fischer zeigt auf der BIM World 2026 digitale BIM-Prozesse, Sensorik und den Baubot live

Zehn Jahre BIM World – und fischer ist mittendrin. Der Befestigungsexperte stellt seit 2020 ohne Unterbrechung auf dem Branchenkongress aus. Wenn sich am 24. und 25. November 2026 die Fachwelt im ICM (Internationales Congress Center München) versammelt, zeigt fischer auf Stand 26 im Foyer einen durchgängig digitalen Prozess, der von der BIM-Planung über die Ausführung bis zum Betrieb eines Bauwerks reicht. Die Lösungen vereinen gewerkeübergreifend Kompetenzen innerhalb der Unternehmensgruppe: innovative Befestigungssysteme, sensorintegrierte Produkte, digitale Services und Elektronikentwicklungen. Der Kongress BIM World MUNICH ist Anlaufpunkt für Planer, Tragwerksplaner, BIM-Manager, Generalbauunternehmer, Infrastrukturbetreiber, Facility Manager sowie Verantwortliche aus Industrie, Energiewirtschaft und öffentlicher Hand. fischer zeigt dem Fachpublikum, wie digital Befestigungstechnik heute über den gesamten Gebäudelebenszyklus hinweg agiert.

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